المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال
نحن لا نقدم استرداد الأموال على الطلبات المدفوعة.
في حالة وجود عميل شراء أو طلب مسبق أو حجز منتج ويرغبون في إلغاء أو إرجاع المنتجات في الطلب لأي سبب من الأسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخير في استلام المنتج أو تغيير في الرأي أو عدم الرضا أو مشكلة في الطلب أو المنتجات، قد يكونون مؤهلين للحصول على قسيمة مع رصيد من متجرنا رهناً بموافقة الإدارة.
يجب أن يتم استلام المنتجات في حالتها الأصلية وبدون تخصيصها للموافقة على القسيمة. لا تُقبل أي مطالبات بعد 7 أيام من استلام العميل لطلبه.
لن يتم تحت أي ظرف من الظروف قبول إرجاع أو استبدال أو استرداد المنتجات التي تحمل أحرفاً واحدة أو المنتجات ذات الطابع الشخصي.
ضمان المنتجات
كما هو الحال مع أي من الخامات الطبيعية، يتطلب الجلد عناية خاصة لضمان الحفاظ على الجودة لمدة أطول. أي تقصير في حماية المنتج الخاصة بك من العوامل التالية سوف يضر الجلد بشكل دائم:
- درجات الحرارة العالية
- المواد الكيميائية / الكحول / المطهرات
- التعرض المستمر للمياه أو العرق
نغطي فقط عيوب تصنيع المنتجات المبلغ عنها في غضون 7 أيام من استلام المنتج. ولا ينطبق هذا على الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التآكل الناجم من الاستخدام اليومي.
يجب على العملاء ارسال صورة لمنتجهم المعيب ووصف لماذا يعتقد العميل أن المنتج معيب. و يخضع أمر الاستبدال لمراجعة الإدارة والموافقة عليها.
