المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال
نحن لا نقدم استردادًا للأموال على الطلبات المدفوعة.
في حال قام العميل إذا قام أحد العملاء بعمليات شراء أو طلبات مسبقة أو حجز منتج ويرغب في إلغاء أو إرجاع المنتجات الموجودة في الطلب لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخير في استلام المنتج، أو تغيير الرأي، أو عدم الرضا، أو وجود مشكلة في الطلب أو المنتجات، فقد يكون مؤهلاً للحصول على قسيمة برصيد من متجرنا تخضع لموافقة الإدارة.
يجب استلام المنتجات في حالتها الأصلية ودون تخصيص ليتم الموافقة عليها للحصول على القسيمة.لن يتم قبول أي مطالبات بعد 7 أيام من استلام العميل للطلب.
لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف قبول المنتجات التي تحمل علامات أو أسماء أو تم تخصيصها، لإرجاعها أو استبدالها أو استرداد أموالها.
ضمان المنتجات
كما هو الحال مع أي من الخامات الطبيعية، يتطلب الجلد عناية خاصة لضمان الحفاظ على الجودة لمدة أطول. أي تقصير في حماية المنتج الخاصة بك من العوامل التالية سوف يضر الجلد بشكل دائم:
- درجات الحرارة العالية
- المواد الكيميائية / الكحول / المطهرات
- التعرض المستمر للمياه أو العرق
نغطي فقط عيوب تصنيع المنتجات المبلغ عنها في غضون 7 أيام من استلام المنتج. ولا ينطبق هذا على الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التآكل الناجم من الاستخدام اليومي.
يجب على العملاء ارسال صورة لمنتجهم المعيب ووصف لماذا يعتقد العميل أن المنتج معيب. و يخضع أمر الاستبدال لمراجعة الإدارة والموافقة عليها.
